HEMA
montrer

Des dommages à déclarer ?

Contactez-nous 24h/24 et 7j/7 au 02/244.22.16. Pour vos questions concernant un dossier en cours, veuillez envoyer un e-mail à sinistres@hema-assurances.be en mentionnant votre numéro de dossier. Si vous n’avez pas encore reçu de numéro de dossier, merci d’indiquer la date de l’accident, vos coordonnées, votre adresse et l’immatriculation de votre véhicule.

cacher
montrer

Une question à nous poser ?

Posez votre question dans la rubrique ‘avez-vous une question’ à gauche sur votre écran.
Vous pouvez aussi envoyer votre question à offre@hema-assurances.be.
Nous vous répondrons par e-mail dans les plus brefs délais.

cacher
montrer

Des données à modifier ?

Appelez-nous au 02/244.22.16 ou envoyez vos modifications par e-mail à serviceclients@hema-assurances.be

cacher
montrer

Une réclamation ?

Vous souhaitez nous faire part d’une suggestion ou d’une réclamation? Merci d’envoyer votre courrier à :

HEMA Assurances
À l’attention de la direction
Avenue de la Métrologie 2
1130 Bruxelles
Tél. : 02/244.22.16
Fax : 02/406.95.15
Email : serviceclients@hema-assurances.be
cacher
montrer

vous avez un litige?

Avez-vous des remarques quant à votre contrat d'assurance ou n'êtes-vous pas d'accord avec la gestion d'un sinistre? Soumettez nous donc vos remarques.

Par courrier à HEMA Assurances - Service Contrats - Avenue de la Métrologie 2 - 1130 Bruxelles - Fax: 02 406 95 15 - E-mail: serviceclient@hema-assurances. Pour obtenir des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à appeler le 02 244 22.16.

Vous et votre gestionnaire de dossier chez HEMA Assurances n'aboutissez pas à un compromis, adressez-vous alors à l'ombudsman des assurances. Par courrier à Ombudsman des Assurances - Square de Meeûs 35 - 1000 Bruxelles - Fax: 02 547 59 75 - E-mail: info@ombudsman.as. Les litiges quant aux contrats d'assurance peuvent également être portés devant les tribunaux de Belgique compétents.

cacher